¿CÓMO CREAR UNA TIENDA VIRTUAL EN COLOMBIA?

En el siguiente artículo explicamos de manera detallada y sencilla qué requisitos debe cumplir toda tienda en línea según la normatividad colombiana.   ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS LEGALES DE UN E-COMMERCE? Es muy importante, ya que en caso de incumplimiento de alguno de estos requisitos las multas pueden ser hasta por un monto de 2.000 Millones y además pueden incurrir en un cierre del E-COMMERCE hasta por un término de 180 días. Dicho todo lo anterior, proseguimos a explicarte cuales son los pasos que debes seguir para la creación de tú tienda Online. 

1. RUT – (REGISTRO ÚNICO TRIBUTARIO): debes decidir si vas a vender tú mismo como persona natural o a través de una empresa que crees para ello. En cualquiera de las dos circunstancias como mínimo debes tener un RUT,este es un requisito esencial con el cual debes contar, es expedido por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN). 

1. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR: publicación de información mínima exigida para evitar sanciones por infracción del régimen de protección al consumidor: ¿sabías por ejemplo que en tú e-commerce no puede faltar un enlace a la página de superintendencia de industria y comercio? Y que el solo hecho de que este enlace haga falta puede generar una sanción ya quetodas las empresas prestadoras de servicios por internetdeben cumplir ciertas responsabilidades encaminadas a brindar mayor seguridad y protección al consumidor tal como lo establece la ley 1480 de 2011. 

1. REQUISITOS DE LA TIRILLA DE COMPRA: LA tirilla de compra debe cumplir con un contenido mínimo y se debe enviar una confirmación de pedido luego de agotada la transacción.

1. EL MANEJO DE LA BASE DE DATOS: La ley 1581 de 2012 (que regula la protección de datos personales) obliga a los comerciantes a la adopción de un documento y consentimiento de políticas de privacidad de manera anticipada, escrita y así mismo informada por parte del destinatario. 

1. INCLUIR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: finalmente y no menos importante, encontramos los términos y condiciones, los cuales son de carácter obligatorio para que el cliente pueda acceder a toda la información respecto a las condiciones de la compra y detalles del envío, y así mismo este debe aceptar dichas condiciones para seguir con la transacción.

Los anteriores son algunos de los requisitos mínimos que debe tener toda tienda virtual, para evitar sanciones y cumplir a cabalidad con la ley como comercio responsable. ¿Necesitas orientaciones para que tú e-commerce cumpla con los mínimos legales? Comunícate con el abogado líder en comercio electrónico al WhatsApp 

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. Autor  Grace Manjarrés González Abogada – Socia